Помощь и поддержка клиентов Хоумекс
В интернет-магазине электрики для дома Хоумекс мы стремимся предоставить нашим клиентам не только широкий ассортимент качественной продукции, но и безупречный сервис. Если у вас возникли вопросы, сложности с заказом или вам нужна помощь в выборе товаров, мы всегда готовы вам помочь.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ниже вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если ваш вопрос не нашел здесь ответа, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную внизу страницы.
- Как оформить заказ на сайте? Процесс оформления заказа очень прост. Добавьте нужные товары в корзину, перейдите к оформлению, заполните необходимую информацию и выберите удобный способ доставки и оплаты. Подробная инструкция доступна здесь.
- Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, Maestro, а также через систему электронных платежей Яндекс.Деньги и Apple Pay. Подробный список доступных способов оплаты вы найдете на странице оплаты.
- Как осуществляется доставка? Доставка осуществляется курьерскими службами СДЭК и Boxberry по всей России. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа доставки. Более подробную информацию о доставке вы можете найти здесь.
- Какова гарантия на товары? На все товары предоставляется гарантия от производителя, срок которой указан в описании товара. В случае обнаружения брака, свяжитесь с нами, и мы поможем вам решить проблему.
- Как вернуть товар? Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Подробная информация о возврате товаров изложена здесь. Убедитесь, что товар находится в надлежащем состоянии и сохранена оригинальная упаковка.
- Какие способы связи с вами доступны? Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на сайте (мы всегда готовы ответить на ваш звонок), или отправить нам сообщение через форму обратной связи на сайте.
Возникли сложности?
Если у вас возникли проблемы с сайтом, заказом или вам нужна помощь в выборе товаров, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!
Свяжитесь с нами
Мы работаем для вас ежедневно с 9:00 до 18:00 (по Московскому времени). Вы можете связаться с нами:
- По телефону:
- По электронной почте: [email protected]
- Через форму обратной связи: https://220houm.ru/feedback
Гарантии и возврат
Хоумекс гарантирует качество всей представленной продукции. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и тщательно контролируем качество товаров на всех этапах, от закупки до доставки клиенту. На все товары предоставляется гарантия от производителя, срок которой указан в описании товара.
Если вы обнаружили брак, товар пришел поврежденным или не соответствует описанию, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и поможем решить проблему. Для возврата товара необходимо сохранить оригинальную упаковку и все сопроводительные документы.
Наши преимущества
Хоумекс – это надежный поставщик электрики для дома. Мы предлагаем:
- Широкий ассортимент: У нас вы найдете все необходимое для электроснабжения вашего дома – от выключателей и розеток до сложных электрощитов и осветительных приборов.
- Высокое качество продукции: Мы сотрудничаем только с проверенными производителями, гарантируя качество и надежность всей нашей продукции.
- Доступные цены: Мы предлагаем конкурентные цены на всю продукцию, делая качественную электротехнику доступной для каждого.
- Быстрая доставка: Мы работаем с надежными курьерскими службами и обеспечиваем оперативную доставку ваших заказов.
- Профессиональная поддержка: Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и помочь с выбором подходящих товаров.
Примеры товаров и их цены:
- Розетка Schneider Electric Unica: 350 рублей
- Выключатель Legrand Valena: 280 рублей
- Светильник подвесной Maytoni: 2500 рублей
- Автомат ABB: 500 рублей
- Дифференциальный автомат Schneider Electric: 1200 рублей
- УЗО Siemens: 800 рублей
- Провод ВВГнг 3х2.5: 150 рублей/метр
- Электрощит Hager: 3000 рублей
Цены могут меняться, уточняйте актуальную стоимость на сайте.
Мы постоянно расширяем ассортимент и улучшаем качество обслуживания. Спасибо за выбор Хоумекс!
Обратите внимание, что представленные цены являются приблизительными и могут меняться в зависимости от текущих рыночных условий и специальных предложений.